Reparación fuera garantía CAÑÓN PARAFINA

Para aquellos productos de las marcas Qlima, Webber, Tectro, Stover y Eurostove comprados en nuestra web o en cualquier país de la unión europea que necesiten ser reparados con un peso nunca superior a 40 kg. Mantefer Servicios Integrales S.L será el responsable de su reparación, para ello el cliente ha de de seguir los pasos indicados acontinuación.

La recogida del producto a de cumplir las siguientes condiciones:

1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
2. Debe imprimir el parte de trabajo que se le enviará cuando genere su incidencia en la categoría “Reparaciones” y adjuntar al producto.
3. Prepare su producto en su embalaje original y con sus protecciones, tal y como dicta el manual de instrucciones, donde se indica que ha de conservar su embalaje y protecciones originales durante el periodo de garantía. En caso contrario Mantefer Servicios Integrales s.l no se hace cargo de los golpes o desperfectos sufridos en el transporte.
4. Una vez preparado el producto y en un plazo aproximado de 24/72 horas nuestra agencia de transportes pasará a recoger el producto.
5. Una vez reparado su producto se le devolverá con el mismo embalaje que el cliente lo envió.

El plazo máximo de una reparación nunca superará los 21 días.

El importe cobrado es en concepto de recogida del producto y una vez diagnosticada la avería le será informado a través de nuestra plataforma online, donde podrá visualizar el estado de su reparación y descargar informes y/o presupuesto de reparación.