Reparación en garantía

Para aquellos productos de las marcas Qlima, Webber, Tectro, Stover y Eurostove comprados en nuestra web o en cualquier país de la unión europea que necesiten ser reparados con un peso nunca superior a 40 kg. Mantefer Servicios Integrales S.L será el responsable de su reparación, para ello el cliente ha de de seguir los pasos indicados acontinuación.

La recogida del producto a de cumplir las siguientes condiciones:

1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
2. Debe imprimir el parte de trabajo que se le enviará cuando genere su incidencia en la categoría “Reparaciones” y adjuntar al producto.
3. Prepare su producto en su embalaje original y con sus protecciones, tal y como dicta el manual de instrucciones, donde se indica que ha de conservar su embalaje y protecciones originales durante el periodo de garantía.
4. Mantefer Servicios Integrales s.l no se hace cargo de los golpes o desperfectos sufridos en el transporte.
5. Para las estufas de gas no olvide quitar la manguera y el regulador
6. Una vez preparado el producto y en un plazo aproximado de 24/48 horas nuestra agencia de transportes pasará a recoger el producto.
7. Una vez reparado su producto se le devolverá con el mismo embalaje que el cliente lo envió.